Quella dell’IT Administrator è la figura professionale che svolge il ruolo di supervisione dell’infrastruttura ICT in una piccola-media azienda o negli uffici decentrati di una grande organizzazione. Nel suo ruolo, l'IT Administrator è in grado di:

• amministrare sistemi informativi di contenute dimensioni, tipicamente configurati in modalità client-server;
• identificare e risolvere problemi di primo livello;
• diagnosticare problemi di più elevata complessità e richiedere l'intervento dello specialista in grado di risolverli;
• Identificare le esigenze (aggiornamenti, modifiche, ampliamenti, ecc.) del sistema informativo e fungere da interfaccia con gli specialisti/fornitori ;
• essere il punto di riferimento per gli utenti del sistema informativo di cui è supervisore. 

Il corso di formazione è suddiviso in cinque moduli finalizzati al conseguimento della certificazione l’It Administrator ed è erogato sulla base del Syllabus di Eucip proposto da Aica.